新时代如何优化提高用电营商环境？近期，南方能源监管局多措举，以符合人民执着美好生活的电力必须为目标，稳固竖立改革意识、服务意识、创意意识，大大增强责任担任，全力提高用户取得电力便捷水平，打造出用电营商环境样板工程，营造有竞争力的用电营商环境。主动作为前进取得电力综合监管工作为贯彻落实深化放管服改革六个一工作部署和国务院第196次常务会议关于优化营商环境重点任务分工有关拒绝，根据国家能源局用户取得电力优质服务情况重点综合监管工作方案，南方能源监管局很快制订《广东、广西、海南三省（区）用户取得电力优质服务情况重点综合监管工作实施方案》（以下全称《方案》），紧紧围绕提高用户取得电力便捷水平展开明确部署和决定，协商地方政府各有关部门的力量，在三省（区）内专责前进用户取得电力优质服务情况重点综合监管各项工作。同时，把广州和深圳作为南方区域的重点攻坚地区，希望其自学糅合北京、上海两市作法和经验，以小微企业为攻坚重点，精简小微企业办电申请，保证用户取得电力便捷水平显著提高，开拓创新，争创样板城市，打造出用电营商环境 样板工程，造就仅有区域用电营商环境的更进一步优化。《方案》认为，南方能源监管局要强化督查调研工作，层层落实责任，及时发现问题，明确提出改良意见，指导协助电网企业作好优化用电营商环境工作；强化部门间交流协作，充分利用各地优化营商环境政府协商机制，协助电网企业积极争取地方政府有关部门的反对，反对电网企业因应地方政府创建一窗法院、牵头审核、限时筹办结制，推展减缓电力规划路由、道路开凿等审核速度等难题重点问题的解决问题；创建定期上报用电报装有信息机制，的组织各电网 （供电）企业每半年上报办理时长、所须要环节、申报材料和接电费用等有关信息，并在总结用电报装有信息定期上报制度实行情况基础上，创建用电营商环境日常监管制度。

多方合力提升群众对优质服务的取得感觉用电营商环境的提高提高为经济社会持续身体健康发展获取了最重要确保。南方能源监管局坚决问题导向，扎根广东、广西、海南3省（区）实际，与企业、用户、媒体多方　　构成合力，多措举，前进用户取得电力优质服务情况重点综合监管工作，贯彻提升企业和群众对优质电力服务的取得感觉。一是以问题为导向，打造出取得电力用电满意度调查监督品牌。

以优化用电营商环境为最后落脚点，通过多维度、多角度的用电满意度调查，贯彻理解各类低、高压用户，尤其是小微企业的用电情况及表达意见，更进一步非常丰富供电监管手段，用数据说出，助力用户取得电力优质服务情况重点综合监管。二是创意监管方式，探寻推展综合协同监管。以用电报装有为切入点，以12398能源监管热线体现问题为线索，增大监管力度，统合局内有所不同职能部门专业监管力量，构成监管合力，着力增进用电报装有服务水平进一步提高、电力工程施工市场秩序更进一步规范、安全性管理水平更进一步提高，全力推展优化用电营商环境。

三是强化承装（建、中举）电力设施许可制度继续执行情况监管。的组织开会供电企业与施工企业的座谈会，交流优化用电营商环境工作，引领承装（建、中举）电力设施施工单位与电网企业构成合力，联合作好优化用电营商环境工作。

四是增大宣传力度。研究相结合媒体积极开展取得电力优质服务宣传工作，让用户及时理解优化用电营商环境措施，更进一步提高用电取得感觉。攻坚小微打造出用电营商环境样板工程南方能源监管局融合国务院扶植小微企业政策，将小微企业取得电力作为攻坚重点，力争把广州、深圳打导致有竞争力的用电营商环境样板城市。

南网广州、深圳供电局环绕优化用电营商环境，对标世界一流，重点攻坚小微企业，制订了重点措施，更进一步修改办电流程、传输办电时间、减少接电成本，全力提高供电服务质量及取得电力指标，力争2018年取得电力指标超过世界排名60名水平。广州供电局实行业扩报装工单主人制，主动帮助客户解决问题业务办理问题，将原本容量100~200千伏安高压供电的小微企业改回高压供电，实施客户接电零投资，实行互联网+业务办理及追踪查找，构建线请示装办电率约100%，让企业和群众办电一次都不跑完。深圳供电局2017年已实行160千伏安及以下客户在A+类供电区域容许使用380伏高压供电的措施，今年之后将高压　　供电客户范围不断扩大至全市范围，终端容量提高至200千伏安，实施精简小微企业办电申请拒绝，惠及所有高压接电用户，构建客户用电报装有六个一：报装流程斧头一半，电力终端时间增加一半，用电业务一口法院，客户办理业务一对一全程服务，客户办电一次都不跑完，没法律法规规定的证明不准中止。

南方能源监管局将融合日常供电监管中找到的引人注目问题和优化营商环境工作进展情况，通过双随机抽验、针对12398能源监管热线滋扰检举问题事项重点核查、对重点企业和用户督查调研等方式积极开展现场检查，明确提出监管意见，协助电网企业作好优化用电营商环境工作。

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